Τελευταία ενημέρωση: 17/05/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία DCELL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος dcell.gr, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ελληνική νομοθεσία και τις σχετικές ευρωπαϊκές οδηγίες για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
1. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας
Επωνυμία: DCELL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
ΑΦΜ: 802881380
ΓΕΜΗ: 184540001000
Έδρα: ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 12, ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ – ΝΟΤΙΟΥ ΤΟΜΕΑ ΑΘΗΝΩΝ, 17343
Τηλέφωνο: +30 6972551093
Email επικοινωνίας: info@dcell.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψη ή χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Διεύθυνση email
Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, επωνυμία εταιρείας κ.λπ.)
Ιστορικό παραγγελιών
Διεύθυνση IP
Στοιχεία συσκευής και browser
Δεδομένα πλοήγησης και συμπεριφοράς χρήστη μέσω cookies και tracking technologies
Περιεχόμενο μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας
3. Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
Έκδοση παραστατικών
Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες ή αιτήματα υποστήριξης
Αποστολή προϊόντων
Πρόληψη απάτης και κακόβουλων ενεργειών
Βελτίωση λειτουργίας και απόδοσης της ιστοσελίδας
Στατιστική ανάλυση και εμπορική αξιολόγηση
Εξατομικευμένη διαφήμιση και remarketing
Αποστολή ενημερωτικών newsletter, προσφορών και λοιπών προωθητικών ενεργειών
Η αποστολή εμπορικών επικοινωνιών πραγματοποιείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει διαγραφή από σχετικές λίστες επικοινωνίας.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται κατά περίπτωση:
Στην εκτέλεση σύμβασης πώλησης προϊόντων
Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας
Στη συγκατάθεση του χρήστη όπου απαιτείται (ιδίως για cookies marketing και newsletter)
5. Υπηρεσίες τρίτων και tracking technologies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων οι οποίες ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα χρήσης και τεχνικά στοιχεία μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης.
Συγκεκριμένα χρησιμοποιούνται:
Google LLC:
Google Analytics
Google Ads
Google Fonts
Google reCAPTCHA
Meta Platforms, Inc.:
Meta Pixel
BestPrice:
BestPrice Tracking
Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Για την ολοκλήρωση και εκτέλεση παραγγελιών, δεδομένα πελατών ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενες πλατφόρμες marketplace και εταιρείες μεταφοράς.
Συνεργαζόμενα marketplaces
Skroutz
Shopflix
BestPrice
Εταιρείες μεταφοράς
ACS Courier
Courier Center
Skroutz Last Mile
Τα δεδομένα που διαβιβάζονται περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της εκάστοτε υπηρεσίας.
7. Hosting και αποθήκευση δεδομένων
Η ιστοσελίδα φιλοξενείται στην Hostinger σε υποδομές που βρίσκονται στην Ολλανδία.
Τα αρχεία ασφαλείας (backup files) αποθηκεύονται σε υποδομές που βρίσκονται στη Λιθουανία.
Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.
8. Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:
Για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης
Για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Για την υποστήριξη πελατών
Για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας έως την ανάκληση συγκατάθεσης
Για την προστασία των έννομων συμφερόντων της εταιρείας
Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
9. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων
Οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης
Δικαίωμα διόρθωσης
Δικαίωμα διαγραφής
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο email: info@dcell.gr
Οι χρήστες έχουν επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για λειτουργικούς, στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies:
11. Ασφάλεια δεδομένων
Η εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:
Κρυπτογράφηση επικοινωνίας μέσω SSL/TLS
Περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα
Μηχανισμούς προστασίας από κακόβουλη πρόσβαση
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
Ενημέρωση λογισμικού και υποδομών ασφαλείας
Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια προστασίας των δεδομένων, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
12. Τροποποιήσεις πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται οποτεδήποτε για λόγους συμμόρφωσης με νομοθετικές ή λειτουργικές αλλαγές. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με:
DCELL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 12, ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ 17343
Email: info@dcell.gr
Τηλ.: +30 6972551093